7月31日,集团公司副总经理王晓方到物流公司中畅汽车服务中心调研。
王晓方前往汽车修理车间,实地了解汽车维修作业流程和客户服务机制等情况,并听取了物流公司各项生产经营指标完成情况、“云上营家”供应链平台建设运营、能源油品业务等情况的汇报。
王晓方对物流公司推进多产业协同发展所取得的成绩给予肯定。他指出,物流公司依托“云上营家”供应链平台,为各产业上下游客户提供全程供应链解决方案,达到了高效快捷的信息化管理目的,总体发展势头强劲,但不能忽视多产业发展中的精细化管理、安全管控等重要工作。
王晓方对中畅汽车服务中心及物流公司今后的发展提出三点要求:一是要加强标准化管理,全力提升客户品质体验。以车辆维修保养为例,一方面要按照标准化、专业化的流程,注重专业技术技能的定期培训及考核,提高标准化管理水平;另一方面要树立“有责任、有技巧、懂道理、精细化”的办事原则,站在客户角度思考问题,提供全方位服务,将建投物流汽修服务打造成一张新的亮丽名片。二是要创新工作思路,构建“安全+人文关怀”的巡检体系。物流公司要进一步提高安全责任意识,强化对普货运输、危化品运输、冷链运输等多产业发展中各环节的安全管控,防范风险于未然。中畅汽车服务中心要创新工作思路,采取流动巡检和固定网点巡检的形式,建立人性化的巡检工作机制,主动、定期为车主检测车辆,提升客户体验和粘性,提高企业竞争力。三是要科学统筹,持续提升干部职工幸福感。公司快速发展的同时,要持续让广大干部职工分享企业的发展成果,依法依规的提高薪酬和保险福利,提高职工的幸福感、归属感,增强职工主人翁精神,凝聚干事创业的热情,为推动公司、集团的不断发展作出更多贡献。
【记者:施春娟 责任编辑:撒叶影】